20日，就上访调停工作，省委书记、省人大常委会主任张庆伟了解大庆市人民调解中心调研。他特别强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为提示，希望贯彻以人民为中心的发展思想，坚决发展枫桥经验，坚决人民调解为人民，以事要解决问题为目标，完备机制、创意方法、通畅渠道，作好上访案件协商和对立消弭工作，探寻新时代社会管理的有效途径。张庆伟回到大庆市人民调解中心，与人民调解员平易近人交流，严肃翻看调停卷宗，理解工作情况，对他们恪守依法、依理、互谅、互让理念，不把对立上缴的作法给与充分肯定。

他特别强调，要充分发挥人民调解优势，在法治轨道和法律框架内把问题和对立解决问题好，努力做到基层问题基层筹办、基层对立基层消弭。上访法律服务中心咨询室内，工作人员正在为群众获取法律咨询。

张庆伟回到这里，获知到访群众对涉及法律不理解时，他叮嘱工作人员要通过冷静精细介绍，获取好法律咨询服务，通畅群众利益协商、权益确保法律渠道，提升群众对人民调解消弭上访对立的知晓率和认同度。张庆伟走出上访接待室，随机招待了2名体现同一问题的大庆市上访代表，详尽理解上访表达意见，并向有关负责同志告知办理情况。

张庆伟明确提出，由大庆市联合，有关企业和居民代表参与，构成牵头工作组，省信访部门上海证券交易所总办，拿走解决方案，同时要举一反三，查询同类问题，一起研究解决问题。他还招待了2名体现医保政策有关问题的信访群众，细心告知家庭状况、收益来源、身体情况和涉及表达意见。张庆伟认为，要关心困难群众生活，大力对此他们体现的问题，政策范围内的要靠政策解决问题，政策范围外的要采行综合措施，充分发挥民政、工会、妇联、残联等的组织和社会慈善机构、爱心人士起到，办好多层次救助，让他们感受到党和政府的寒冷。

他还希望2名信访群众保持良好心态，强化生活信心。调研过程中，张庆伟特别强调，人民调解工作事关群众切身利益和社会平稳，各级党委政府要一直坚决以人民为中心的发展思想，把坚决发展枫桥经验作为化解矛盾纠纷的最重要方法，把信访工作作为群众工作来捉，迎合新时代对人民调解工作的新拒绝，积极探索实践中，希望将大庆模式在全省推展。要坚决门口调停，应调尽调，依法及时就地以备适当消弭纠纷，努力实现对立不上缴。要创意群众工作方法，带着感情和责任前进人民调解参予上访对立消弭，有效地运用大数据，总结萃取成功经验，大大提升新形势下群众工作能力和水平，保证社会人与自然平稳。

甘荣坤、毕宝文，省直有关部门负责同志参与调研。

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